الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المعتمدة والمندوب المسؤول في منطقتك.
نحن نعمل مع مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يتم توصيل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، التوصيل متاح فقط داخل الدولة وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل.
إذا كنت ترغب في الشحن الدولي، يمكنك التواصل معنا، وسنقوم بتزويدك بتفاصيل الوزن والتكلفة عبر وكلاء شحن دوليين غير مضافين بعد للمتجر.

ماذا لو كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي ؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع للاطلاع على الشروط الكاملة.
في حال وجود عيب مصنعي وتمت الموافقة على الإرجاع، فإن تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا يتحملها العميل فقط، بينما قيمة المنتج تُعاد بالكامل حسب السياسة المعتمدة.

هل توجد خصومات على الكميات الكبيرة ؟

نعم، المتجر يوفر خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة. يمكن أن تصل الخصومات إلى 10% أو 20% على بعض المنتجات عند شراء كميات.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للحصول على تسعيرة مخصصة.